FAQ Comerciales

Preguntas frecuentes

1. Requiero de una demostración de Zafiro ERP ¿Qué hago?

Póngase en contacto con nosotros. Elija la mejor manera para usted según todas nuestras opciones de contacto que puede ver aquí.

2. Me interesa una propuesta económica de Zafiro ERP ¿Qué debo hacer?

Es importante determinar el número de usuarios concurrentes, el número de servidores y la infraestructura de comunicaciones que requiere su empresa. Solicítela seleccionando la mejor manera para usted según todas nuestras opciones de contacto que puede ver aquí. Estamos listos para atenderle.

3. ¿Cómo funcionan las licencias que adquiero?¿Cuántos usuarios pueden estar utilizando el Zafiro ERP al mismo tiempo?

Zafiro ERP se vende por usuarios concurrentes, es decir, usuarios conectados simultáneamente. Por ejemplo: Si usted adquiere licencias para 20 usuarios, puede instalar el Zafiro ERP en cualquier número de computadoras (digamos 50) y nombrar dentro del Zafiro ERP a 100 usuarios sin problema alguno. La restricción se da, en este caso específico, al momento de que varios usuarios en diferentes computadoras requieran utilizar el Zafiro ERP al mismo tiempo, ya que solamente podrán conectarse simultáneamente, 20 usuarios en este ejemplo específico.

4. ¿En cuánto tiempo puedo estar operando el Zafiro ERP?

En un corto tiempo. Depende del número de módulos, usuarios, sucursales y época del año. Sin embargo, se puede tener totalmente implantado el Zafiro ERP entre aproximadamente ocho y doce semanas. Vea aquí un esquema de nuestra metodología de trabajo.

5. ¿Qué pasa si necesito una función que no esté en el Zafiro ERP? ¿Se pueden realizar adaptaciones?

Sí, se pueden realizar adaptaciones. Dentro de nuestra metodología de implantación existen actividades específicas para la detección, validación, creación y puesta en marcha de las adaptaciones que cada cliente requiere.

6. ¿Cuál es la plataforma en la que opera el Zafiro ERP?

Toda nuestra tecnología está basada en Microsoft. Zafiro ERP está construido bajo el esquema de tres capas en Visual Basic.Net y utilizando como base de datos SQL Server.

7. ¿En cuántos idiomas está disponible?

En dos, español e inglés.

8. ¿Hay la posibilidad de operar sin conexión cuando se tienen sucursales?

Sí. Esta capacidad agrega agilidad principalmente en las sucursales con puntos de venta remotos.

9. ¿Qué capacidad de almacenamiento tiene el Zafiro ERP?

Prácticamente ilimitada. Dependerá de la capacidad de almacenamiento del disco duro del servidor y de la versión de SQL Server que se esté utilizando.

10. ¿Necesito computadoras nuevas o algún software adicional para operar el Zafiro ERP?

No necesariamente. Es suficiente con que cumpla con los requerimientos técnicos.

11. ¿Qué sucede si ya tengo otro software funcionando en mi empresa y no quiero perder los datos que ya tengo ahí?

Depende de cada caso, sin embargo se pueden migrar ALGUNOS datos de su sistema actual a Zafiro ERP.

12. ¿Quién instala el Zafiro ERP?

Un Consultor altamente capacitado en la utilización del Zafiro ERP. Esta instalación es parte de nuestra Metodología de Implantación.

¿Tienes alguna otra duda? Ponte en contacto con nosotros.